حذف الحساب وبيانات المستخدم
نلتزم في تطبيق «وحي» بحماية خصوصية المستخدمين ومنحكم السيطرة الكاملة على بياناتكم وحساباتكم المسجلة.
تطبيق وحي (القرآن الكريم) · مركز تفسير لمصادر الدراسات القرآنية
أولاً: حذف الحساب مباشرة من داخل التطبيق (فوري)
يمكنك حذف حسابك وكافة البيانات المتزامنة معه فورياً وبنقرة واحدة من خلال التطبيق:
- فتح التطبيقافتح تطبيق «وحي» على هاتفك وانتقل إلى شاشة «الإعدادات» من القائمة الرئيسية.
- الملف الشخصي والحسابانقر على قسم «الحساب» أو اضغط على اسمك وبريدك الإلكتروني في أعلى الشاشة.
- تأكيد حذف الحساباضغط على زر «حذف الحساب» (Delete Account) ثم أكّد الاختيار؛ وسيتم حذف الحساب وبياناته فوراً من السيرفر.
ثانياً: التواصل مع مركز المساعدة والدعم
إذا قمت بحذف التطبيق أو تعذر عليك الوصول إليه وترغب في حذف حسابك وبياناتك نهائياً، يمكنك مراسلة مركز الدعم مباشرة:
مركز مساعدة ودعم مركز تفسير
يرجى إرسال رسالة من بريدك الإلكتروني المسجل في التطبيق إلى مركز المساعدة بعنوان «طلب حذف حساب تطبيق وحي»، وسيقوم فريق الدعم بحذف الحساب وكافة البيانات المرتبطة به وتأكيد ذلك عبر البريد.
مراسلة مركز المساعدةinfo@tafsir.net
ثالثاً: البيانات التي يتم حذفها وسياسة الاحتفاظ
البيانات التي يتم حذفها نهائياً:
- عنوان البريد الإلكتروني والاسم
- معرّف الحساب الموحد (UID)
- العلامات المرجعية والفواصل (Bookmarks)
- خطط الختمات والمتابعة (Khatmah)
- الملاحظات الخاصة بالآيات (Notes)
- سجل القراءة وعمليات البحث السابقة
سياسة الاحتفاظ والمدة الزمنية:
- الحذف من داخل التطبيق يُنفذ بشكل فوري ولحظي.
- الطلبات المرسلة لمركز المساعدة تُعالج خلال 7 أيام عمل.
- لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية بعد إتمام الحذف.
- تطبيق وحي متاح دائماً للاستخدام مجاناً دون الحاجة لإنشاء حساب.